Mat Kontenjanı, Paket Bakiyesi ve Bekleme Listesi Tek Uygulamada

Salonda on dört mat var, WhatsApp grubuna on dokuz kişi “ben varım” yazmış. Kim gelecek, kimin paketinde ders kaldı, kim son anda iptal etti belli değil. Ders başlarken eğitmen telefondan isim sayıyor. Yoga ve pilates stüdyosunun asıl işi bu kayıt tutma değil; rezervasyon, kontenjan ve paket takibi yazılıma geçtiğinde salon nefes alıyor.

Bu projede kaç ayrı uygulama gerekiyor?

  • 01

    Üye Mobil Uygulaması (iOS + Android)

    Haftalık ders takvimi, kalan mat sayısı, tek dokunuşla rezervasyon ve iptal, paket bakiyesi ve son kullanma tarihi, bekleme listesi sırası, ders öncesi hatırlatma bildirimi.

  • 02

    Eğitmen Uygulaması

    Kendi ders programı, dersin katılımcı listesi ve yoklama işareti, sakatlık ve hamilelik notları, son dakika ders değişimi bildirimi, ay sonu verilen ders sayısı özeti.

  • 03

    Stüdyo Yönetim Paneli (Web)

    Ders ve salon takvimi kurgusu, kontenjan ile iptal kuralları, paket ve üyelik tanımları, ödeme takibi, dondurma talepleri, doluluk ve devamsızlık raporları.

Uygulamada neler var?

  • Reformer yatağını numarasıyla seçerek rezervasyon
  • Ders seviyesi ön koşulu ile kayıt engeli
  • Bekleme listesi sırasının üyeye canlı gösterilmesi
  • Eğitmen değişikliğinde bildirim ve cezasız iptal hakkı
  • Hamilelik ve sakatlığa göre uygun ders filtresi
  • Uygulamadan paket dondurma talebi ve kalan gün hakkı
  • Deneme dersi kodu ve tek seferlik katılım hakkı
  • Çift ve aile paketinde ders hakkı paylaşımı
  • Atölye ve seminer için paketten düşmeyen bilet satışı
  • QR ile stüdyo girişi ve yoklamanın eşleşmesi
  • Reformer bakım bloğu takvimde kontenjanı düşürür
  • Birebir özel ders için eğitmen müsaitlik slotu

Sektörde durum

Yoga ve pilates stüdyoları birbirine mahalle ölçeğinde yakın açılıyor ve üye, salonu çoğu zaman ders saatinin kendi programına uyup uymadığına göre seçiyor. Rezervasyonun WhatsApp'ta yürüdüğü stüdyoda üye yer olup olmadığını sormak için mesaj yazmak zorunda kalıyor; cevap gecikince rakip stüdyonun uygulamasından yer ayırtıyor. Reformer pilates gibi ekipmanlı derslerde kontenjan zaten dar olduğundan boş kalan her yatak doğrudan kayıp. Ayrıca paketinin ne zaman bittiğini göremeyen üye yenileme kararını erteliyor; hatırlatma yapılmadığında sessizce ayrılıyor.

Bu sektörde ölçülen metrikler

  • Ders doluluk oranı (rezerve mat / toplam mat) — Anlık kontenjan ve bekleme listesi, iptal edilen matın boş kalmadan başka üyeye devredilmesini sağlar.
  • Rezervasyona gelmeme (no-show) oranı — Ders öncesi hatırlatma bildirimi ve geç iptalde ders yakma kuralı, gelmeyen üye sayısını doğrudan düşürür.
  • Paket yenileme oranı — Kalan ders ve bitiş tarihi görünür olunca, paket tükenmeden gönderilen hatırlatma yenileme kararını öne çeker.
  • Üye başına aylık ortalama ders katılımı — Katılımı düşen üye erken tespit edilir; uygulamadan yönlendirme yapılarak sessiz ayrılma önlenir.

Bu sektörde sık yapılan hatalar

  • Kontenjanı esnetip “nasılsa herkes gelmiyor” diye fazla rezervasyon almak Mat sayısının üzerinde kayıt alındığında herkesin geldiği gün salon taşar ve üye kapıdan döner. Doğrusu kontenjanı gerçek mat sayısına sabitleyip fazla talebi bekleme listesine yönlendirmektir.
  • İptal kuralını uygulamaya yazmayıp resepsiyonun insafına bırakmak Kural sistemde tanımlı değilse her üye farklı muamele görür ve stüdyo tartışmayla uğraşır. Kaç saat öncesine kadar iptalin serbest olduğu tanımlanmalı, rezervasyon ekranında gösterilmeli ve otomatik uygulanmalıdır.
  • Paket bitiş tarihini takip etmeyip üyeyi sessizce kaybetmek Ders hakkı biten üye hatırlatılmazsa geri dönmez, ayrıldığı da haftalar sonra fark edilir. Son iki ders ve yaklaşan bitiş tarihi için otomatik bildirim kurulmalı, yenileme aynı ekrandan yapılabilmelidir.
  • Sakatlık ve hamilelik bilgisini herkesin gördüğü genel nota yazmak Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir; ortak nota yazılınca tüm personel görür ve rıza kaydı da bulunmaz. Bu alan ayrı tutulmalı, açık rızayla toplanmalı ve yalnızca dersi veren eğitmene açılmalıdır.

Mevzuat ve uyum

Stüdyo uygulaması üye adı, telefonu ve ödeme kaydının yanında sakatlık, ameliyat geçmişi ve hamilelik gibi sağlık bilgisi de tutar. KVKK'da sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri sayılır; ayrı açık rıza, sınırlı erişim yetkisi ve ek güvenlik tedbirleri gerektirir. Bu nedenle aydınlatma metni ve rıza akışı kayıt ekranına yerleştirilir, erişim yalnızca dersi veren eğitmene açılır ve saklama süresi tanımlanır. Ders paketi ile üyelik satışında e-Arşiv fatura düzenleme yükümlülüğü doğar; uygulama içi satın alma bu sürece bağlanır. Kayıtlı kartla otomatik yenilemede kart verisi ödeme sağlayıcısında saklanır, stüdyonun sisteminde tutulmaz.

Bu sektörün asıl zorlukları

  • Mat kontenjanının çift rezervasyona kapatılması

    Popüler akşam derslerinde son mat için aynı saniyede birden çok kişi butona basıyor. Kontenjan düşümü uygulama tarafında değil, sunucuda tek bir atomik işlemde yapılmalı; kapasite dolduğunda talep otomatik bekleme listesine düşmeli. Aksi halde iki kişi aynı matı alıyor ve kapıdaki tartışma stüdyonun sorunu oluyor.

  • Bekleme listesinin zaman sınırlı devri

    Ders öncesi iptal geldiğinde açılan yer listedeki ilk kişiye bildirimle sunulur ama süresiz bekleyemez. Onay süresi dolduğunda hak otomatik bir sonrakine geçmeli, ders saatine az kaldığında ise sıra beklemeden herkese açılmalı. Bu zincir arka planda zamanlayıcıyla yürütülmezse mat boş kalır ve gelir kaybı yaşanır.

  • Paket bakiyesinin iptal kuralıyla birlikte çalışması

    On derslik paketten düşümün rezervasyon anında mı yoklama sonrasında mı olacağı kural haline gelmeli. Geç iptalde ders yanar, zamanında iptalde bakiyeye geri döner, gelmeyen üyede otomatik düşer. Bu mantık tek yerde tanımlanmazsa üye “ben iptal etmiştim” der ve kayıt tutamayan taraf stüdyo olur.

  • Paket süresi, dondurma ve hak devri kayıtları

    Yoga paketleri hem ders adedi hem geçerlilik süresi taşır. Tatil veya sakatlık nedeniyle dondurma talebinde bitiş tarihi kaydırılmalı, dondurma gün hakkı sınırlanmalı ve her işlem iz bırakmalı. Süre uzatmaları elle yapılırsa hangi üyenin ne kadar hakkı kaldığı birkaç ay içinde takip edilemez hale gelir.

  • Sakatlık ve hamilelik notlarının sınırlı görünürlüğü

    Bel fıtığı, diz sakatlığı veya hamilelik bilgisi eğitmenin pozisyon değiştirmesi için gerekli, ancak sağlık verisi olduğundan KVKK kapsamında özel nitelikli sayılır. Bu alan ayrı açık rıza ile toplanmalı, yalnızca o dersi veren eğitmene gösterilmeli, resepsiyon ekranında ve genel raporlarda görünmemeli.

Gereken entegrasyonlar

  • iyzico veya PayTR ile paket ve üyelik tahsilatı, kayıtlı kartla otomatik yenileme
  • Banka sanal POS üzerinden taksitli paket satışı
  • Paket satışı sonrası e-Arşiv fatura kesimi için GİB uyumlu ön muhasebe entegrasyonu
  • Ders hatırlatma ve bekleme listesi bildirimi için SMS sağlayıcısı ve push servisi
  • Rezerve edilen dersin Google Takvim / Apple Takvim'e eklenmesi
  • Kurumsal sağlıklı yaşam paketleri için yemek kartı ve çalışan avantaj programı sağlayıcıları

Bu sayfa kimin için?

  • Tek salonlu mahalle yoga stüdyosu

    Kurucu çoğu dersi kendisi veriyor. Üye uygulaması ve panel yeter: takvim, mat kontenjanı, iptal kuralı, bekleme listesi ve hatırlatma. Eğitmen uygulaması ve şube kurgusu bu ölçekte gereksiz maliyettir.

  • İki üç salonlu reformer pilates stüdyosu

    Kontenjan dar ve boş yatak doğrudan kayıp. Yatak numarasıyla rezervasyon, salon çakışma kontrolü, bakım blokları, eğitmen yoklaması ve ders sayısına göre hakediş ilk sürümde olmalı; ödeme ve otomatik yenileme hemen ardından gelir.

  • Yeni açılan butik wellness stüdyosu

    Henüz üye tabanı yok; öncelik deneme dersi kaydı, tanıtım kodu ve ilk paketin uygulamadan satılması. Atölye bileti ve birebir özel ders slotları erken gelir kalemi olur; video kütüphanesi mağaza komisyonu nedeniyle sonraya bırakılır.

Bütçeyi bölerek ilerleme planı

  1. 1

    Faz 1 — Tek salonda çalışan rezervasyon çekirdeği 6-8 hafta

    Ders takvimi, gerçek mat sayısına sabit kontenjan, sunucuda atomik yer düşümü, iptal kuralı, bekleme listesi ve ders öncesi hatırlatma yayına alınır. Paketler panelden elle tanımlanır, ödeme henüz uygulama dışında alınır. Bu haliyle stüdyo WhatsApp listesini bırakabilir; rezervasyon çözülmeden ödeme otomasyonu kurmak sırayı bozar.

  2. 2

    Faz 2 — Ödeme, paket yaşam döngüsü ve fatura 5-7 hafta

    Uygulama içi paket satışı, taksit, kayıtlı kartla otomatik yenileme, e-Arşiv fatura tetiklemesi, dondurma talebi ve gün hakkı, bitişe yaklaşan pakette hatırlatma eklenir. Rezervasyon verisi bir süre gerçek kullanımda biriktikten sonra kural ve fiyat kurgusu netleştiği için bu adım ikinci sıradadır.

  3. 3

    Faz 3 — Eğitmen uygulaması, çok salon ve ek gelir kalemleri 5-7 hafta

    Eğitmen uygulamasında yoklama, sınırlı görünen sağlık notu, ders sayısına göre ay sonu hakediş özeti; ayrıca ikinci salon ve şube kurgusu, QR ile giriş, birebir özel ders slotları, atölye bilet satışı ve doluluk raporları gelir. Bu başlıklar ancak üye tarafı oturduktan sonra gerçek fayda üretir.

Tipik kapsam ve süre

Üye mobil uygulaması, eğitmen uygulaması ve web yönetim paneli; ders takvimi ve mat kontenjanı, bekleme listesi, iptal kuralları, ders paketi ile üyelik bakiyesi, dondurma, ödeme sağlayıcısı entegrasyonu, yoklama, hatırlatma bildirimleri, doluluk ve devamsızlık raporları. UI/UX tasarım, mağaza görselleri, QA ve App Store ile Google Play yayın süreci dahildir.

Tahmini süre: 10-16 hafta

Hazır paket mi, özel geliştirme mi?

Konu Hazır paket Özel geliştirme
Kurulum hızı ve ilk maliyet Hazır stüdyo yazılımı aynı hafta açılır, takvim ve paket tanımı hazırdır; tek salonla yeni başlayan stüdyo için gerçekten hızlı ve ucuz bir başlangıçtır. Özel geliştirme ilk sürüm için haftalar ister ve tek seferlik bir bütçe gerektirir; karşılığında salon, kural ve paket kurgusu stüdyonun kendi işleyişine göre kurulur.
Sektöre özgü iş akışı Bekleme listesi devri, geç iptalde ders yakma ve yatak seçimi genelde sabit kurgudur; stüdyo kendi kuralını yazılımın izin verdiği kadar uygular. Onay süresi dolunca sıranın devri, ders saatine yaklaşınca listenin herkese açılması ve reformer numarasına göre rezervasyon stüdyonun tarif ettiği şekilde kodlanır.
Aylık abonelik ve üye başı ücret Aylık ücret öngörülebilirdir ve bakım, güncelleme, mağaza uyumu sağlayıcıdadır; küçük üye sayısında toplam gider düşük kalır. Özel geliştirmede ödeme tek seferliktir, üye sayısı arttıkça birim maliyet düşer; ancak sunucu, mağaza hesapları ve bakım stüdyonun sürekli gideri olarak kalır.
Veri sahipliği ve mağaza kimliği Üye, rezervasyon ve paket verisi sağlayıcının sisteminde durur; birçok üründe stüdyo ortak bir uygulamanın içinde bir sekme olarak görünür ve dışa aktarma sınırlıdır. Veritabanı ve sağlık notlarının saklandığı yer stüdyonun kontrolündedir, KVKK saklama süresi kendi kurallarına göre tanımlanır ve uygulama App Store ile Google Play'de stüdyonun kendi adıyla yayınlanır.

Sektör sözlüğü

Reformer
Yaylı ve kaydıraklı pilates ekipmanı. Stüdyoda kontenjan mat sayısıyla değil yatak sayısıyla belirlenir; her yatak numaralıdır, bakıma alınan yatak o günkü kontenjandan düşer.
Drop-in
Paket almadan tek derse katılım. Fiyatı paket ders birim fiyatının üstündedir, kontenjanı paketli üyelerle aynı havuzdan düşer ve genelde daha kısa iptal süresine tabidir.
No-show
Rezervasyonu iptal etmeden derse gelmeyen üye. Stüdyoda en pahalı durumdur: mat bekleme listesine devredilemediği için hem boş kalır hem de sıradaki üye derse alınamamış olur.
Dondurma
Tatil, sakatlık veya hamilelik nedeniyle paketin bitiş tarihini ileri kaydırma. Genelde yılda sınırlı gün hakkı verilir, dondurma süresince rezervasyon kapanır ve her işlem iz bırakır.
Hakediş
Eğitmenin ay sonunda verdiği ders sayısına göre alacağı tutar. Ders tipine ve katılımcı sayısına göre farklı hesaplanabildiğinden, yoklama kaydı doğrudan ödeme belgesi işlevi görür.

Sık sorulan sorular

Bu projeyi konuşalım

Kapsamınızı 30 dakikalık ücretsiz görüşmede netleştirelim, 48 saat içinde kalem kalem teklif gönderelim.

Ücretsiz Teklif Alın

Bu sayfa, bu sektörde uygulamanın çözmesi gereken problemleri anlatır. Referans ve benzer proje örneklerini görüşmede paylaşırız.

Diğer sektörler

Tüm sektörler →

Projenin teknik kapsamını planlayın

iOS geliştirme, Android geliştirme ve yönetici paneli ihtiyaçlarını birlikte değerlendirin. Teklif karşılaştırması için mobil uygulama maliyet rehberini inceleyin.