Aidatı, arızayı ve duyuruyu tek yerden yöneten site uygulaması

Aidat tahsilatı hâlâ WhatsApp grubunda dekont fotoğrafıyla yürüyor, kimin ödediği ay sonunda banka ekstresiyle tek tek eşleştiriliyor. Arıza talebi kapıcının aklında kalıyor, denetim zamanı gelince harcamaların dökümü çıkmıyor. Site yönetim uygulaması bu üç akışı — tahsilat, talep ve duyuru — kayıt altına alır.

Bu projede kaç ayrı uygulama gerekiyor?

  • 01

    Sakin Uygulaması (iOS + Android)

    Daire bazlı aidat borcu ve ödeme geçmişi, kart veya havale ile ödeme, fotoğraflı arıza talebi açma, duyurular, ortak alan rezervasyonu, kapı görüşmesi ve misafir/kargo bildirimi.

  • 02

    Görevli Uygulaması (Android)

    Kapıcı ve teknik personel için atanmış iş emirleri, önce-sonra fotoğrafı, ortak alan periyodik bakım kontrol listesi, misafir ve kargo kaydı, vardiya devir notu; şebekesiz otoparkta çevrimdışı çalışır.

  • 03

    Yönetim Paneli (Web)

    Blok/daire ve malik-kiracı kayıtları, aidat tahakkuku ve borç dökümü, gelir-gider defteri, banka mutabakatı, talep kuyruğu, duyuru gönderimi, denetim ve genel kurul için rapor çıktısı.

Uygulamada neler var?

  • Arsa payı ve m² bazlı otomatik aidat tahakkuku
  • Su sayacı endeks girişi ve fark tutarının aidata eklenmesi
  • Isı payölçer verisinden daire bazlı yakıt gideri dağıtımı
  • Borçlu daire için kademeli ihtar ve icra öncesi dosya çıktısı
  • Blok, kat veya malik/kiracı grubuna hedefli duyuru gönderimi
  • Duyuru okundu bilgisi ve ulaşmayan daire listesi
  • Genel kurul çağrısı, vekâletname kaydı ve yeter sayı hesabı
  • Asansör, jeneratör ve yangın sistemi bakım sözleşmesi vade takvimi
  • Ortak alana asılan QR kod ile yerinden arıza bildirimi
  • Misafir ve servis aracı plaka kaydı, otopark süre takibi
  • Denetim kuruluna salt okunur gelir-gider ve dekont erişimi
  • Kapıcı ve temizlik personeli için puantaj ve avans kaydı

Sektörde durum

Yeni teslim edilen konut projeleri uygulamayla birlikte tanıtılıyor; sakin ilk günden borcunu telefonda görmeye alışıyor. Bu alışkanlık eski sitelere de yansıyor: genel kurulda “neden hâlâ deftere yazıyoruz” sorusu yönetim şirketlerinin önüne geliyor. Profesyonel yönetim firmaları için tablo daha keskin; birden fazla siteyi tek panelden yönetemeyen firma, ihalede sakin portalı olan rakibe karşı zayıf kalıyor. Uygulaması olmayan yönetimde en görünür kayıp güven: harcama şeffaf görünmediği için tahsilat gecikiyor, gecikince ortak gider erteleniyor ve iş büyüyor.

Bu sektörde ölçülen metrikler

  • Aidat tahsilat oranı (dönem içi) — Otomatik hatırlatma, tek tıkla kart ödemesi ve anlık borç görünürlüğü ödemenin ay içinde yapılmasını artırır.
  • Ortalama gecikme günü — Vade öncesi bildirim ve daire bazlı borç ekranı, ödemenin ay sonuna sarkmasını azaltıp kasa akışını düzenler.
  • Arıza talebinin kapanma süresi — Talep kayda girip görevliye atanınca sözlü iletilen işler kaybolmaz, kapanma süresi ölçülebilir hale gelir.
  • Daire başına ödenmemiş bakiye — Kronik borçlu daireler panelde ayrışır, yönetim icra öncesi ihtar sürecini zamanında başlatır.

Bu sektörde sık yapılan hatalar

  • Aidatı tek sabit tutar varsaymak Arsa payına göre değişen, dükkân ve daire için ayrışan, otoparkı ayrı hesaplanan siteler çok yaygın. Tek tutar varsayan kurgu ilk tahakkukta çöker. Baştan kalem bazlı tarife tablosu kurulmalı.
  • Muhasebeyi uygulamanın dışında bırakmak Ödeme uygulamadan, gider defteri ayrı Excel'den yürüyünce denetim kurulu iki kaynağı karşılaştıramıyor. Gelir ve gider aynı defterde tutulmalı, dönem raporu tek çıktı olarak alınabilmeli.
  • Yalnızca sakin uygulaması yaptırmak Kapıcı ve teknik personel için ayrı arayüz olmayınca talepler yöneticinin telefonunda birikiyor. Görevli tarafı olmadan talep akışı kapanmaz; iş emri atama ve fotoğraflı kapatma baştan planlanmalı.
  • WhatsApp grubunu resmî duyuru kanalı sanmak Genel kurul çağrısının ve önemli duyuruların kime ulaştığı kanıtlanamıyor, tartışma içinde kayboluyor. Duyuru okundu bilgisiyle kayıt altına alınmalı, sohbet ayrı kanalda kalmalı.

Mevzuat ve uyum

Site yönetimi 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamındadır: karar defteri, işletme projesi ve gelir-gider kayıtlarının tutulması, genel kurul çağrısının usulünce yapılması zorunludur; uygulama bu kayıtların dijital karşılığını üretmeli ve denetim kuruluna dökümünü verebilmelidir. Daire sakinlerinin ad, iletişim, araç plakası, ziyaretçi ve kamera kayıtları KVKK kapsamında kişisel veridir; aydınlatma metni, saklama süresi ve yetkiye göre erişim ayrımı gerekir. Yönetim, hizmet aldığı firmalardan gelen faturaları e-Fatura/e-Arşiv düzeniyle kayıtlamalı, ortak gider tahsilatı için makbuz düzenlemelidir.

Bu sektörün asıl zorlukları

  • Malik ve kiracı aynı daireye bağlı, ama borcu farklı

    Kat Mülkiyeti Kanunu'nda bazı giderden malik, bazısından kullanan sorumlu. Veri modelinde daireyi kök tutup malik ve kiracıyı ayrı dönemli kayıtla bağlıyoruz; gider tipini maliğe ya da kullanana etiketliyoruz. Tahakkuk üretilirken o ayın oturanı otomatik seçiliyor. Kiracı çıkınca hesap kapanıyor, devreden bakiye maliğe kalıyor, yeni kiracı sıfır borçla başlıyor.

  • Havale ödemesini doğru daireye eşleştirmek

    Sakin açıklamaya sadece aidat yazıp geçiyor, hangi daire olduğu belli olmuyor. Çözüm: her daireye bankanın alt hesap ya da tekil referans numarasını tanımlamak ve banka ekstresini panele aktarıp referansla otomatik eşleştirmek. Eşleşmeyenler manuel kuyruğa düşüyor; yönetici tek tıkla daireye atıyor, sakinin uygulamasındaki borç anında düşüyor.

  • Aidat artışı ve gecikme tazminatının geriye dönük hesabı

    Genel kurul aidatı yıl ortasında artırıyor, karar tarihinden itibaren geçerli oluyor. Tahakkuku sabit tutarla değil, tarih aralıklı tarife tablosuyla üretiyoruz; eski aylar dokunulmadan kalıyor. Gecikme tazminatı yasal üst sınırı aşmayacak şekilde ödeme tarihine kadar gün gün hesaplanıp ayrı kalem gösteriliyor; sakin neye ne ödediğini kalem kalem görüyor.

  • Ortak alan rezervasyonunda çakışma ve suistimal

    Toplantı salonu, teras, misafir otoparkı ve spor odası aynı anda tek daireye verilmeli. Rezervasyon yazımını sunucu tarafında slot kilidiyle yapıyoruz, iki kişi aynı saati aynı anda alamıyor. Daire başına aylık kota, borçlu daireye rezervasyon kapatma ve yönetici onayı kuralları panelden ayarlanıyor; iptal edilen slot için kuyruktaki sıradakine bildirim gidiyor.

  • Kapı görüşmesi ve kargo bildiriminin gerçekten ulaşması

    Ziyaretçi kapıda beklerken bildirim gecikirse sistem işe yaramıyor. Görüntülü kapı çağrısını sıradan push yerine arama bildirimiyle kilit ekranında çaldırıyoruz, uygulama kapalıyken bile açılıyor. Cevapsız çağrı ikinci daire üyesine, sonra güvenliğe düşüyor. Kargo teslimi güvenlikte fotoğraf ve tekil kodla kaydediliyor, sakin teslim alırken kod okutuluyor.

Gereken entegrasyonlar

  • iyzico / PayTR / Craftgate ile kart ve tekrarlayan aidat ödemesi
  • Banka sanal POS ve alt hesap / referanslı havale ekstresi entegrasyonu
  • Toplu SMS ve e-posta sağlayıcısı (duyuru, borç hatırlatma, genel kurul çağrısı)
  • IP kapı paneli, turnike ve otopark bariyer sistemleriyle SIP/RTSP bağlantısı
  • e-Fatura/e-Arşiv ve ön muhasebe yazılımına gider ve makbuz aktarımı
  • Uzaktan okumalı su sayacı ve ısı payölçer sisteminden tüketim verisi çekme

Bu sayfa kimin için?

  • Tek bloklu, 40-80 daireli sitenin gönüllü yöneticisi

    Kapı paneli ve rezervasyona gerek yok. Sakin uygulaması, aidat tahakkuku, kart ve havale tahsilatı, gelir-gider defteri ve duyuru yeter; Faz 1 kapsamı tek başına çalışır ve bütçeyi düşük tutar.

  • Birden fazla siteyi yöneten profesyonel yönetim firması

    Tek panelde çok site, site bazlı yetki ayrımı, konsolide tahsilat raporu ve ihaleye girerken gösterilebilen kendi markalı sakin uygulaması. Muhasebe aktarımı ve denetim çıktısı burada zorunlu, gönüllü yöneticide isteğe bağlı.

  • Yeni teslim edilen büyük konut projesinin müteahhidi veya işletmecisi

    Sıfırdan kurulum avantajı var: kapı paneli, bariyer, payölçer ve sayaç entegrasyonu daha teslimde planlanabilir. Ortak alan rezervasyonu, misafir/kargo akışı ve teslim sonrası garanti-ayıp talepleri kapsama baştan girmeli.

Bütçeyi bölerek ilerleme planı

  1. 1

    Faz 1 — Aidat ve duyuru çekirdeği 5-7 hafta

    Daire, malik ve kiracı yapısı, tarife tablosuyla aidat tahakkuku, kart ve havale tahsilatı, borç ekranı, duyuru gönderimi ve gelir-gider defteri. Bu haliyle tek başına çalışır: yönetim tahsilatı uygulamadan yürütür, sakin borcunu görür. Tahsilat düzeni oturmadan üstüne modül eklemek anlamsız olduğu için önce bu kurulur.

  2. 2

    Faz 2 — Talep akışı ve görevli uygulaması 4-5 hafta

    Fotoğraflı arıza talebi, iş emri atama, önce-sonra fotoğrafıyla kapatma, periyodik bakım kontrol listesi, QR kodlu yerinden bildirim ve vardiya devir notu. Görevli tarafı devreye girmeden talepler yöneticinin telefonunda birikmeye devam ettiği için Faz 1'in hemen ardından gelir.

  3. 3

    Faz 3 — Kapı, rezervasyon ve entegrasyonlar 4-6 hafta

    IP kapı paneli ve bariyer bağlantısı, görüntülü kapı çağrısı, misafir ve kargo kaydı, ortak alan rezervasyonu, payölçer ve uzaktan okumalı sayaç aktarımı, ön muhasebeye gider aktarımı. Donanım ve üçüncü taraf bağımlılığı en yüksek kısım olduğu için sona bırakılır; saha testi ve keşif gerektirir.

Tipik kapsam ve süre

Tipik kapsam: sakin uygulaması (iOS + Android), görevli uygulaması ve web yönetim paneli; daire/malik-kiracı yapısı, aidat tahakkuku ve ödeme, gelir-gider defteri, talep yönetimi, duyuru ve ortak alan rezervasyonu. Ek olarak UI/UX tasarımı, mağaza görselleri, ASO, çok dilli arayüz, QA ve App Store/Google Play yayını dahil edilir.

Tahmini süre: 10-16 hafta

Hazır paket mi, özel geliştirme mi?

Konu Hazır paket Özel geliştirme
Aidat paylaştırma kuralı Hazır paketler daire başı eşit veya m² bazlı dağıtımı genelde iyi yapar; standart bir sitede ilk günden çalışır. Dükkân, otopark, villa ve daire için ayrı tarife, arsa payı ve genel kurul kararına bağlı istisnalar kural olarak tanımlanır.
Mevcut muhasebe ve e-Fatura düzenine bağlanma Yaygın ön muhasebe yazılımlarına hazır bağlantısı olan paketler vardır; o listedeyseniz ek geliştirme gerekmez. Yönetim firmasının kullandığı muhasebeciye, e-Fatura/e-Arşiv (Türkiye'nin elektronik fatura düzeni) entegratörüne ve banka ekstre formatına göre aktarım yazılır.
Maliyet yapısı: abonelik mi, tek seferlik mi Daire başına aylık ücret küçük sitede düşük başlar, hemen devreye alınır ve peşin yatırım gerektirmez. Tek seferlik geliştirme bedeli vardır; daire sayısı ve yönetilen site sayısı arttıkça maliyet daire başına ücretle birlikte büyümez.
Veri sahipliği ve yönetim değişimi Sağlayıcı düzenli yedek ve dışa aktarım sunar; küçük bir sitenin kendi sunucusunu düşünmesi gerekmez. Veritabanı ve kaynak kod sitenin ya da yönetim firmasının mülkiyetindedir; genel kurulda yönetim değişse de kayıt düzeni ve erişim aynı kalır.

Sektör sözlüğü

Arsa payı
Tapuda her bağımsız bölüme düşen oran. Sitelerde ortak giderin bir kısmı eşit değil bu orana göre paylaştırıldığı için, tahakkuk kurgusunda daire başına sabit tutar yerine oran alanı tutulur.
İşletme projesi
Yıllık tahmini gelir ve giderle daire başına aylık aidatı belirleyen plan. Panelde bir sonraki dönemin tahakkuk şablonu buradan üretilir; genel kurul onayı sonrası kalemler tarifeye dönüşür.
Karar defteri
Genel kurul ve yönetim kararlarının sırayla yazıldığı noter onaylı defter. Uygulamada kararın dijital karşılığı tutulur ve ilgili tahakkuk, tarife değişikliği ya da rezervasyon kuralı bu karara bağlanır.
Devreden bakiye
Bir dairenin önceki dönemden kalan borç ya da alacağı. Kiracı değişiminde ve sisteme geçişte kritik alandır; yanlış taşınırsa yeni oturan başkasının borcunu ekranında görür.
Payölçer
Merkezi ısıtmada radyatör başına tüketim payını ölçen cihaz. Verisi aylık okunup daire bazlı yakıt payına çevrilir; ortak alan payı ve asgari tüketim kuralı hesaba ayrı girer.

Sık sorulan sorular

Bu projeyi konuşalım

Kapsamınızı 30 dakikalık ücretsiz görüşmede netleştirelim, 48 saat içinde kalem kalem teklif gönderelim.

Ücretsiz Teklif Alın

Bu sayfa, bu sektörde uygulamanın çözmesi gereken problemleri anlatır. Referans ve benzer proje örneklerini görüşmede paylaşırız.

Diğer sektörler

Tüm sektörler →

Projenin teknik kapsamını planlayın

iOS geliştirme, Android geliştirme ve yönetici paneli ihtiyaçlarını birlikte değerlendirin. Teklif karşılaştırması için mobil uygulama maliyet rehberini inceleyin.